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美国大陆航空已与RESponsys合作完善“TripNotes”电子邮件营销方案

美国大陆航空已与RESponsys合作,完善其“TripNotes”电子邮件营销方案。

根据Responsys的研究分析,与大陆航空以前的电子邮件推广活动相比,新方案能使邮件的打开率增加120%,而邮件里链接的点击率增加300%。

大陆航空已重新设置起飞前的信息(包括最新的品牌资讯,更多旅行的相关报价,以及更多旅游目的地和线路的详情),并通过电子邮件自动发送给客户。

这种电子邮件会在客户登机前三天发送,并且每一封邮件的内容都会根据客户的个人信息和旅行计划灵活调整。

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发送的电子邮件信息是否能到达用户的收件箱如何避免被列入垃圾邮件行列

电子邮件营销的有效性和投资回报(ROI)已经一次次地得到验证,但对垃圾邮件的忧虑,令许多营销人士和企业老板保持谨慎。我的电子邮件信息是否能到达用户的收件箱?我如何避免被列入垃圾邮件制造者的行列?

电子邮件服务供应商(ESP)已经付出了大量努力减轻这些忧虑,通过自动设置许多CAN-SPAM以及邮件输送的要求,与互联网服务供应商建立强大关系,以更好地支持电子邮件营销的可送达性,并处理那些营销人士本来无需担心的具体技术细节问题。

但某些ESP做得过犹不及,声称他们能够保证电子邮件的送达率高达99.99%。这是误导的,坦白而言也不可能。你希望选择一家提供大量重要的电子邮件送达功能与服务的ESP,但其实,电子邮件营销的送达掌握在营销者自己手中,可以从以下最佳电子邮件营销实践做起。

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潜在用户的邮件地址是企业重要的营销资源

在《邮件营销》一书中,关于邮件营销的定义强调了三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。但在邮件营销实际应用中还存在着大量的不规范现象,不同形式的邮件营销也有不同的方法和规律,所以首先应该明确有那些类型的邮件营销。

  1. 按照是否经过用户许可分类

  按照发送信息是否事先经过用户许可来划分,可以将邮件营销分为许可邮件营销(Permission 邮件 Marketing, PEM)和未经许可的邮件营销(Unsolicited Commercial 邮件,UCE)。未经许可的邮件营销也就是通常所说的垃圾邮件(Spam),正规的邮件营销都是基于用户许可的,如无特别说明,本书所讲的邮件营销均指PEM。

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内部邮件列表营销的效果评价相对比较困难需要营销人员根据种种信号来判断

无论采用哪种形式的会员通讯,都要经过邮件内容设计、测试、发送、效果跟踪等环节,一般说来,都要经历下列5个步骤:

  (1)确立指导思想

  一般来说,用户注册为会员之后,将长期成为网站的宝贵资源,有效的利用这些会员资料是一项关系到公司竞争优势的战略任务,会员通讯电子邮件就是最有效的一种实现方式,在条件许可的情况下,应尽可能确立明确的指导思想,将会员通讯邮件作为一项长期的、连续的营销策略。

  (2)确定营销目的

  营销目的决定了会员通讯内容的方向,例如对于顾客数量较少但比较专业的企业,会员通讯的主要作用在于顾客服务,这样的邮件内容就不适合发送大量的产品信息。

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邮件主题对收件人是否打开邮件很重要但邮件主题毕竟不是惟一决定因素

随着电子科技的发展和电子产品、电信服务价格的逐渐降低,网络的使用越来越受到人们的欢迎,为顺应市场的需求,利用网络平台的各种服务项目也蕴育而生.电子邮件营销就是其中的一种.对于电子邮件营销,虽然在美国已是家喻户晓,但是在中国却处于初期阶段.由于人们对于垃圾邮件的深恶痛绝,使得邮件营销的推广迟迟无法打开大的局面.

  而目前,中国有超过1亿3千万的电子邮件独立用户;到2010年,中国地区的电子邮件用户将以全世界最快的增长速度(21.5%)达到3亿零6百万 (资料来源:iResearch)。有了这样一块大的市场空间,如何合理的运用,开发,排除垃圾邮件的障碍,引导邮件营销新的方向,成为值得业内人士思考的首要问题.

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邮件营销属直接营销是市场营销中的重要一环已被证明是不可或缺的营销工具

许多营销人员对我们诉说同一个非常棘手的问题:发出去的销售信和公司宣传手册不起作用,花了时间、精力和不少费用,却得不到任何回报。问我有何方法解决这一问题?

  邮件营销(包括传统邮件和电子邮件)属直接营销,是市场营销中的重要一环,已被证明是不可或缺的营销工具,它使您产品和服务信息直接传送到您预客户和客户手中。

  然而,不管您的营销信有多么华丽,您的产品或服务有多么出色,您的词语有多么感人,如果您没有正确的策略,这种直接营销都将面临失败。

  正确的操作将为您带来如下利益:

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30天内没有发一封电子邮件的顶级零售商明显减少

Silverpop调查了在线零售商中的前500强,进行了电子邮件营销实务的最新研究。研究发现,零售商发出的邮件越来越多,但是如今越来越少的零售商给订阅者选择性加入的机会,这就使得订阅者无法定制他们收到的信息。

以下列举了这项研究的几个重点:

1、去年,有更多的零售商将邮件营销加入他们的营销计划中。到2008年年底,96%的前500强零售商将电子邮件营销作为一种营销渠道,相比于前年的94%,这个比例稍微上升了。其他的零售商也缩小了与前500强的差距,从2008年的83%增加到了2009年的91%。

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发送相关的邮件邮件相关度越高其被送达和打开的可能性越高

电子邮件营销的有效性和投资回报(ROI)已经一次次地得到验证,但对垃圾邮件的忧虑,令许多营销人士和企业老板保持谨慎。我的电子邮件信息是否能到达用户的收件箱?我如何避免被列入垃圾邮件制造者的行列?

电子邮件服务供应商(ESP)已经付出了大量努力减轻这些忧虑,通过自动设置许多CAN-SPAM以及邮件输送的要求,与互联网服务供应商建立强大关系,以更好地支持电子邮件营销的可送达性,并处理那些营销人士本来无需担心的具体技术细节问题。

但某些ESP做得过犹不及,声称他们能够保证电子邮件的送达率高达99.99%。这是误导的,坦白而言也不可能。你希望选择一家提供大量重要的电子邮件送达功能与服务的ESP,但其实,电子邮件营销的送达掌握在营销者自己手中,可以从以下最佳电子邮件营销实践做起。

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电子邮件发送时机选择是影响Email营销效果的因素之一

在Email营销中,电子邮件发送时机选择是影响Email营销效果的因素之一。关于邮件发送日期也一直是一个颇富争议的问题。去年,美国Email营销服务机构Return Path调查认为,星期一是发送电子邮件的最佳时间,发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发信成功率最低的日子,其次是星期天。

  而去年由eROI调查的另一份报告也认为,星期一发送Email不仅送达率最高,而且开信率和点进率也是最高的。

  不过,今年由Email营销服务公司ExactTarget刚刚发布的调查认为,商业Email并没有最佳发信日。如果一定要进行比较,则一周中的后半段时间发送Email效果更好。超过97%的电子邮件在周一到周五的时间发出,星期三是Email发送的高峰期。

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电子邮件营销始于20世纪90年代初

电子邮件营销始于20世纪90年代初。1995年,通过电子邮件发送广告的数量已比通过传统邮件的多。1998年,随着几家电子邮件服务供应商的成立,他们用其电子邮件营销帮助了几家大公司,电子邮件营销成为了一种重要的营销方式。从此,关于电子邮件营销的十多本书相继出版,如Chris Baggott, Bill Nussey, Jim Sterne, Kim Macpherson, Shannon Kinnard, Herschell Gordon Lewis, 和John Arnold 的书。那么,为什么我们还需要其他书呢?

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