263企业邮箱官方博客

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263企业邮箱总裁芦兵访谈之:创新的三种基本方式

263企业邮箱总裁芦兵访谈之:创新的三种基本方式

 

主持人:现在从国家到企业都在提创新,芦总也是一个创新理念“破坏性创新”或者“颠覆性创新”理念的推崇者,我们请芦总跟大家分享一下自己对创新的看法。


芦兵:每个企业都有自己的一个生存的法则,从真正的生存本身来讲肯定都要有创新,对于一个企业来讲肯定也要有自己独到的一个地方,当然对于263来讲,我是从263本身的角度我们怎么来理解这个方面的体会的。

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263企业邮箱总裁芦兵访谈之:敏感的价格

主持人: 263有两种主要的目标市场,一个是商务人士,一个是中小企业,可能中小企业的市场更大一些,对中小企业来讲,选择IT或信息服务时会对价格比较敏感。263提供的产品和服务在价格上有没有优势?


芦兵:看你怎么理解这件事,从我们对市场和我们定位的角度来讲,比如说纯以企业邮件为核心的角色来讲,我们现在定位有点区别,我们现在已经把它定位成,我们定的是应该叫以通讯为平台的综合通讯管理为核心的价值理念服务中小企业,很多的企业还在卖功能。很多企业虽然它也是卖运营,但是它更多的是卖一种功能,这种功能对于企业的提升,它的价值相对层面是低的,我们现在已经把它提升到什么呢?我们现在已经把它提升到我对中小企业除了卖通讯功能之外,我要给它引入的是管理理念,给它提升的是它企业的管理价值。

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263企业邮箱总裁芦兵访谈之:如何取信客户?

主持人:没错。在IT或者通信的行业里至少有这些厂商在做跟263同样的事情,IBM、微软、腾讯,点击科技,我想请您跟大家分享一下,如果我是中小企业的业主,我为什么要买263的服务而不买其他家的?


芦兵:可以这么讲,应该买263,你可以非常简单放心的使用就行了,你不需要对系统任何地方去懂,你只要使用就行了,这是它最重要的一个特征。你不需要加系统,你不需要维护系统,你只要使用就行了。这是从最简单的说法来讲。


当然从真正的角度来讲,那就是说,我们本质跟他们有什么区别呢?这个是跟我们跟硬件提供的厂家还有软件提供的厂家你有什么真正的一个区别。应该说其实我自己觉得,除了软件本身还有运营的一个因素在这里面,还有一个是说,对通讯资源把握的能力。当然从现在的趋势角度,包括微软越来越重视对于产品的运营,我们自己分析完了以后得了一个结论,其实还有一个方向你没有提到的,就是运营商,运营商也可以做这件事情,其实中国移动做了很多企业邮件的用户,而且它也做了即时通讯的东西。所以从它的角度来看,它也可以做这些东西,为什么你263就可以,263为什么要做这个,你有什么优势,我们自己的分析,从263是做过通讯的背景,对通讯的模式和通讯的运营的理念是非常了解的,而回过头来,我们对企业的用户的了解程度现在的情况来看,我们也是非常了解的。

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263企业邮箱总裁芦兵访谈之:左手打右手?

263企业邮箱总裁芦兵访谈之:左手打右手?

 

主持人:EM给最终用户呈现出来的是类似企业即时通信的一个平台,未来可能在上面搭建各种各样的服务,这些服务可能包括企业邮箱,财务管理,各种各样的应用我们尽可能去想。我自己也是企业即时通讯的用户,我有一种感受,当我们使用企业即时通讯工具之后,使用邮箱的频率会大幅度的降低。但是现阶段,企业邮箱和EM对于263来说是两个产品线或两种业务,这会不会有左手打右手的这么一个矛盾呢?

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263企业邮箱总裁芦兵访谈之:收购iTalk

263企业邮箱总裁芦兵访谈之:收购iTalk

 

主持人:263首都在线在2004年更名为263网络通信,从此它开始慢慢的走到了幕后,成为一个幕后的建设者。但是磨刀不误砍柴工,这不耽误263在默默的耕耘,到2008年下半年,263爆出了一个大新闻,收购了美国通信公司iTalk,请芦总跟大家分享一下263为什么收购iTalk?从收购到今天过去了大半年的时间,整合的进展是怎么样的情况?


芦兵:应该来讲,收购了美国的iTalk BB这个公司,它是美国的一个利用互联网技术做的通讯的这么一个企业,这是263通讯战略的一个组成部分,刚才我讲,我们有数据通讯战略,这是以邮件为核心的战略。另外一块就是我们的语音通讯战略,在国内现在的政策条件下,不能做的情况下,我们就迂回了一下,采取了国际化的战略的这种手段,我们就用资本手段,应该说现阶段我们是参股iTalk BB,主要的服务的人群是北美的华人,它的强项是打国际长途相对比较便宜,我们现在从收购到现在应该说还是比较成功的,它的用户发展的状态也是现在比较迅速,除了在北美发展华人之外,现在又发展了另外一个领域,就是北美的韩裔这个人群,区域上也做到澳大利亚,原来是美国和加拿大,现在包括韩裔的人群,现在用户数已经达到了9万多的用户规模,所以从发展的角度来看是相当成功的,应该来说,这是整个263在语音通讯角度来讲是一个重要的战略组成部分,因为我们的整个战略除了数据通讯战略和语音通讯战略,当然我们还有一块,我们叫增值通讯战略。增值通讯战略其实在国内来讲,我们原来包括我们的ISP,包括我们现在的多方通话950509,这个都是我们的三大战略业务的一个部分。

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263企业邮箱总裁芦兵观点之:企业邮箱难以打动特大型企业

263企业邮箱总裁芦兵观点之:企业邮箱难以打动特大型企业

 

主持人:263去说服中小企业把邮箱管理外包给你们来做的时候,通常情况下,您能打动他们吗?

芦兵:是这样的,对于特大型企业,这个打动的程度难度是大的,因为它自身有这个能力,这个也不是我们的用户群。但是对于一些小的用户,比如说中小企业用户,目前我们的打动率还是相对比较高的。简单讲,这是一个信任度的积累的过程,简单讲,一个小银行到一个大银行,存钱的时候,你开始你愿意存到一个大银行去,你到一个小银行怕它倒闭了,怕那个信息泄漏了,一样的概念。对于信息的保存的重要性,对于通讯的安全性,这个实际上跟一个银行的概念一样,当我们的品牌达到一个很高的境界的时候,我相信大企业,我的管理的水平,我的运营的水平对于用户的保密的程度的水平如果达到一定境界,我相信大企业愿意用,我们也有大企业,我们现在也有很大的企业。

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263企业邮箱总裁芦兵观点之:263锁定中小企业

263企业邮箱总裁芦兵观点之:263锁定中小企业

 

芦兵:从邮箱角度来看,我们可以分成,如果是从大的群体我们可以分成两大类,一部分是个人的免费的用户群,一部分是企业的用户群,当然个人里面也有一些企业的用户群在这里面。从企业的用户群里面,我们又把它分成两类,一类叫自建用户,一类我们叫外包用户,263锁定的就是外包的这一部分的用户群。从用户现在成长的规模来看,大概每年是在30%到40%之间的速度在增长,这个我说的是外包。

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263企业邮箱总裁芦兵观点之:通讯模式对互联网的要求更高

263企业邮箱总裁芦兵观点之一:通讯模式对互联网的要求更高

主持人:为什么通讯模式对互联网的要求更高?

芦兵:因为通讯的运营,人们对于通讯的要求就是实时性的保障性要求会很高,我们知道,比如说你电话你觉得打不通了,你是不能接受的,你说我要打119我打不通,电话坏了,这个事接受不了,所以在运营上,通讯的要求会比我们通常讲的互联网的运作,比如说你的网络出问题了,说半个小时上不了网,很多网民还是能接受的,通讯比在互联网的要求保障性都要高。

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263企业邮箱总裁芦兵谈263的第一次战略转型

263企业邮箱总裁芦兵谈263的第一次战略转型

主持人:芦总说起263网络通讯的业务如数家珍,我们看出来了他已经彻底从种麦子的人变成了种苹果的人了。我们再回到刚才的话题,263首都在线成立已经10个年头,芦总是在2001年加入了263公司,当时门户网站经历了一个泡沫破灭的过程,这是不是促使263首都在线做第一次转型的契机?


芦兵:这是引起的一个因素之一,应该说从根上来讲,263一开始包括进入互联网以及包括进入通讯这个方向角度来讲,它的基因就是一个通讯基因,如果从历史的角度来讲,那么它的前身是做过寻呼,这个实际上是一个通讯的增值业务,到了99年以后,我们做的拨号上网,虽然是网络,但是它也是一个以通讯模式为核心的一种模式。到后来的定位,我们是利用互联网的IP技术来做通讯,这个通讯里面除了我刚才讲的通讯功能之外,比如说现在的voip,这个实际上是一个语音通讯,那么在互联网也能做到它的通讯的功能的实现,也能做到通讯模式的实现,也能做成运营。

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263企业邮箱总裁芦兵观点之: 263根在通讯

263根在通讯

主持人:上网经验超过10年的网友一定会记得263首都在线这么一个名字,对很多网友来说可能记忆犹新,它是一个门户网站,它有个人邮箱服务。请问芦总,今天的263和当时的263有什么不一样?它还是同一个企业吗?

芦兵:应该说从企业的角度当然还是同一个企业,从263的发展的历程角度来讲,我们也是一个不断成熟和不断进步的一个过程,早年间,263实际上在骨子里头它更偏向于做通讯,最早可能大家也了解263除了是门户网站之外,拨号上网业务是263一个很重要的支柱。263是所有当时互联网企业当中来讲唯一一个没靠融资撑起来的这么一个企业,而且是年年是盈利的,从一开始就是盈利。当时做到这个程度,它基于的是我们的拨号上网业务的支撑,这是它很重要的一个方面。

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