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黑莓详解连载之一:最满意和最不满意之处

黑莓最满意的四点

1.感觉很有个性,撞机概率低

支持比例:91.3%

  在接受记者调查的23位黑莓手机用户中,有21人表示使用黑莓手机感觉“很有个性,很商务”。一位不愿具名的用户说:“以前使用摩托罗拉、三星手机,实在太容易和别人撞机了;还曾经发生过拿错手机的事情;使用黑莓手机之后,很少能碰到其他使用黑莓手机的朋友,即使碰到也没碰到有相同款式的。”

2.信号与电池时间还不错

支持比例:60.9%

  在接受记者调查的23位黑莓手机用户中,有14人表示觉得黑莓手机的电池与信号都好过其他品牌的手机;其中有一位用户声称,曾经遇到过在同一地点其他品牌手机都没信号,而自己的黑莓手机还有2格信号,仍能接听与拨打电话,只是有些断断续续的干扰。

3.收发电子邮件很方便

支持比例:52.2%

  在接受记者调查的23位黑莓手机用户中,有12人表示黑莓手机收邮件确实很方便。不过记者很奇怪,大多数用户都没开黑莓的Push-Mail 服务,怎么也有这种体验呢?其中一部分用户表示,自己虽然没用过PushMail 但以短信的体验来推断电子邮件应该也很方便;而有7位用户对记者表示,虽然没有开通PushMail 的服务,但是试验过第三方的黑莓邮件服务,感觉非常方便;而两个由公司付费使用黑莓的用户表示,在使用了黑莓手机的邮件服务后,就感觉其他品牌的智能手机在这方面做得太差了。

4.自己动手有成就感

支持比例:47.8%

  在接受记者调查的23位黑莓手机用户中,有11人表示使用黑莓手机必然要经历自己动手DIY这一过程,并能在此过程中体验到使用其他智能手机不能体验的乐趣。一位用户表示,“我朋友给我从加拿大带回的原装黑莓手机是英文版,为了能够接收中文短信并输入中文,我花了两个星期去研究各种黑莓手机论坛,最终总算是自己刷机成功,现在不但界面是中文的,而且还装了不少软件在里面。”

 

黑莓最不满意的五点

1.每月服务费用较高

抱怨比例:91.3%

  在接受调查的23位用户中有21人认为中国内地的黑莓月服务费用太贵。经了解,目前中国内地的黑莓业务套餐有两种:1.月功能费398元,含50M中国内地使用GPRS流量(超出部分的通信费资费标准为0.01元/KB);2.月功能费598元,含400MGPRS流量,其中2M为国际GPRS漫游流量(国际漫游超出部分按照中国移动的GPRS漫游资费标准执行)。用户蔡先生表示:“每月差不多400元的费用,仅仅只能收发企业邮件,对于一般用户来说,的确是够奢侈的。”

2.行货型号少且旧

抱怨比例:100%

  在记者调查的23位黑莓手机用户中,没有一人购买了行货8700g(中国内地行货目前仅有这一款型号,而且是2006年的款式)这个旧型号,全部是海外的黑莓手机流入版:其中有两人是海外签约,漫游到中国内地使用;19人是购买的水货“破解机”;另外两人是托朋友从海外代购回来的型号。而8700g是数年前推出的旧款型号,无论是在功能还是款式上,都与现在海外销售的新款不能同日而语。

3.水货需要破解

抱怨比例:82.6%

  接受记者调查的23位黑莓手机用户中,有19人正在使用“破解版”黑莓手机。对于消费者来说,破解技术掌握在贩卖水货的商家手里,因此虽然明明知道这些商家从海外拿货很便宜,但也不得不付出较昂贵的价格去购买。一位用户表示:“最贵的黑莓手机曾经花了6000余元,差不多是一台性能较好的笔记本电脑的价钱。”而破解后的黑莓手机却不一定能够使用全部功能,很多破解得不好的黑莓手机,其中不少功能仍然是被锁住的,只能用来打电话和收发短信。

4.翻新机泛滥,出了问题没服务

抱怨比例:65.2%

  在接受记者调查的23位黑莓手机用户中,有15人表示在选购时比较困惑,担心买到翻新机或者有问题的黑莓手机。记者了解到,中国内地经销黑莓手机的渠道很混乱,有几大进货渠道:深圳批发商、上海批发商,还有从海外少量直邮的;更时有一些来历不明的货源。一位商家对记者表示:“市面上部分黑莓手机其实是应该销毁的次品,或者曾出现故障的翻新机,但被人从工厂偷着拿出来卖。这类手机比从海外运营商签约拿到的货源要便宜很多,但出问题的机会要高很多。”有7 位用户表示,曾遇到黑莓手机故障,但销售商家拒绝售后服务或者推诿的情形。

5.软件较少,尤其是炒股与GPS等实用软件

抱怨比例:60.9%

  在接受记者调查的23位黑莓手机用户中,有14人表示在寻找并安装黑莓软件时曾遇到困难。一位使用了好几年黑莓手机的用户表示:“现在中文的黑莓软件已经慢慢多了起来,智能拼音输入法、读书软件、聊天软件都有了;但是对于很多人来说很重要的炒股软件或者导航软件,目前还很匮乏。”据了解,虽然黑莓手机的软件正在改善,但很多是要收费的商业软件。记者看到一款IM(即时通信)软件售价就高达200元。

 

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